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생활tip

에이닷 전화란? AI가 전화도 관리하는 시대! 스팸 차단부터 통화 요약까지

by 살림꾼아저씨 2024. 10. 15.
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에이닷(A.)은 SK텔레콤의 AI 기반 전화 플랫폼으로, T전화를 대체하며 통화와 관련된 모든 과정을 스마트하게 관리합니다. 주요 기능으로 스팸 차단, 통화 요약, 실시간 통역이 포함되어 있어 일상과 업무에서 효율적으로 전화 활용이 가능합니다. 전화 전에 발신지 예측, 통화 중 대화 팁 제공 등도 지원해, 에이닷이 어떻게 생활을 더 편리하게 만드는지 지금 바로 확인해 보세요.

에이닷

에이닷(A.) 전화란?

에이닷(A.)은 SK텔레콤이 AI 기반으로 개발한 스마트 전화 플랫폼입니다. 이번 업데이트를 통하여 기존의 T전화를 대체하면서 통화 전 과정에 걸쳐 사용자가 편리하게 전화 관리를 할 수 있도록 다양한 인공지능 기능을 제공합니다. 이 서비스는 전화 자체를 단순한 통신 수단을 넘어, AI 비서와 같은 역할로 발전시켜줍니다. sk텔레콤이 아니어도 다운 및 사용이 가능합니다.

에이닷 기능 특징

주요 기능과 실용적인 활용법

1. AI 예측과 대화 팁 제공
AI가 발신지를 미리 예측해 어디서 걸려온 전화인지 알려주며, 상대방과의 이전 대화 내용을 정리해 보여줍니다. 통화 중 다음에 어떤 말을 이어가면 좋을지 AI가 추천하여 자연스러운 대화를 돕습니다.

고객 상담: 고객의 이전 문의 기록을 정리해 보여주므로 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
비즈니스 미팅: 중요한 통화 전, 대화 흐름을 예측해 회의를 준비할 때 효과적입니다.

2. 스팸 및 피싱 차단
AI가 실시간으로 스팸과 보이스피싱 전화를 탐지하고 차단합니다. 신고된 번호 외에도 새로운 피싱 번호까지 감지하여 안전한 통화를 보장합니다.

바쁜 일상: 스팸 전화로 인한 방해 없이 중요한 전화만 받을 수 있습니다.
고령자 보호: 보이스피싱 피해에 노출되기 쉬운 가족의 전화 보호에 적합합니다.

 

 

 

 

 

 

 

3. 통화 녹음과 요약 기능
통화 내용을 자동으로 녹음해 텍스트로 변환하며, AI가 대화의 핵심 내용을 요약해 제공합니다. 기본으로 월 30건의 요약이 제공되며, 추가 요약은 이벤트 참여로 확장할 수 있습니다.

업무 통화 기록: 중요한 고객 통화나 회의 내용을 빠르게 정리할 때 유용합니다.
학부모 상담: 자녀의 학교 상담 내용을 간단히 요약해 저장할 수 있습니다.

 

에이닷 기능


4. 실시간 통역 기능
한국어, 영어, 일본어, 중국어 간 실시간 통역이 가능해졌습니다. 해외 출장이나 외국인과의 통화가 더 쉬워집니다.

해외 출장: 현지 고객과 실시간으로 소통할 때 큰 도움이 됩니다.
여행 중: 예약이나 길 안내를 현지인과 통화로 해결할 때 유용합니다.


5. 통화 데이터 기반 맞춤 정보 제공
AI가 통화 데이터를 분석해 특정 업체와의 통화 연결이 잘 되는 시간대를 추천합니다. 또한 업체별 인기 순위와 고객 분포 정보도 제공해 사용자에게 유익한 선택을 돕습니다.

고객센터 연결: 통화 연결이 잘 되는 시간대를 찾아 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
업체 평가: 통화 기록을 바탕으로 업체의 신뢰도를 파악할 수 있습니다.

에이닷 전화 주요 기능 설정 경로

 

▣ 주요 기능 설정 경로

  1. AI 예측과 대화 팁 설정
    • 에이닷 앱 실행 → 설정  대화 팁 및 예측 활성화
  2. 스팸 및 보이스피싱 탐지 기능
    • 에이닷 앱 → 설정  스팸/피싱 차단  AI 스팸 탐지 켜기
  3. 통화 녹음과 요약 기능
    • 에이닷 앱 → 설정  통화 설정  자동 녹음 활성화
    • 에이닷 앱 → 설정  요약 기능 활성화
  4. 실시간 통역 기능
    • 에이닷 앱 → 통화 화면  통역 기능 선택 → 사용 언어(한국어, 영어, 일본어, 중국어) 설정
  5. 통화 데이터 분석과 맞춤 정보 제공
    • 에이닷 앱 → 설정  통화 분석 설정  업체 정보 및 시간 추천 기능 활성화

 

결론

에이닷 전화의 이번 업데이트는 단순한 전화 기능을 넘어 AI 기반의 비서 서비스로 발전했습니다. 일상과 업무에서 효율적인 통화 관리가 가능해지며, 스팸 차단과 실시간 통역 등 다양한 기능이 통화 경험을 개선합니다. 더 똑똑해진 에이닷으로 전화 통화를 스마트하게 바꿔보세요!

 

 

 

 

 

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