오랜만에 페이스북에 들어갔다가 충격적인 장면을 보게 됐습니다. 누군가 내 계정으로 쇼핑몰 광고를 하고 있었던 겁니다. 더 놀라운 건 내 계정이 이미 다른 사람에게 돈 주고 팔려버렸다는 사실이었죠. 제가 겪은 이 상황, 어떻게 해결했는지 공유해 드릴게요.
얼마 전 바빠서 한동안 페이스북을 잊고 지내다가 오랜만에 접속했습니다. 그런데 로그인을 하자마자 제 피드에 이상한 광고가 잔뜩 올라와 있는 걸 발견했습니다. 제가 올린 적 없는 쇼핑몰 광고들이 도배되어 있었고, 인스타그램에도 같은 광고가 연동되어 올라온 걸 보고 심각함을 깨달았죠.
너무 당황해서 광고를 누가 올렸는지 알아보니, 제가 모르는 사람에게 계정이 넘어가 있었습니다. 직접 메시지를 보내 물어봤더니, 그 사람은 업체를 통해 내 계정을 구매했다고 말하는 겁니다. 정말 황당하고 화가 났습니다..
그때부터 바로 계정을 되찾기 위한 조치를 시작했습니다.
• 전화번호와 이메일 인증을 통해 계정 복구 절차를 진행했습니다. 다행히 빠르게 복구가 가능했습니다.
해킹된 페이스북과 인스타그램 계정이 연동되어 있어 광고가 양쪽에서 동시에 올라갔던 거였습니다. 그래서 페이스북에서 설정 > 앱 및 웹사이트 메뉴로 들어가 인스타그램 연동을 바로 끊었습니다.
계정을 산 당사자와 직접 연락을 주고받으면서 계정 도용 사실을 알렸습니다. 그 사람도 피해자일 수 있겠다 싶었죠. 하지만 계정 판매 자체가 불법이라는 점을 설명하고 즉시 내 계정 사용을 중지할 것을 요청했습니다. 대화 내용을 모두 캡처해 증거로 남겨두었습니다.
해킹으로 인한 불법 거래 피해를 페이스북과 인스타그램 양쪽에 신고했습니다. 계정 판매와 해킹 내역을 접수하면 플랫폼 측에서 조사에 착수한다고 안내받았습니다.
1. 비밀번호와 이중 인증(2FA) 설정
이번 사건을 계기로 계정 보안 강화를 철저히 했습니다. 페이스북과 인스타그램 양쪽에서 비밀번호를 변경하고 이중 인증(2FA)을 활성화했습니다.
2. 로그인 경고 설정
앞으로 어떤 기기에서든 제 계정에 새로 로그인하면 경고 메시지를 받도록 설정했습니다. 설정 > 보안 및 로그인에서 모든 기기에서 로그아웃 처리도 완료했습니다.
3. 결제 정보 확인
혹시 모를 추가 피해를 방지하기 위해 계정에 연동된 결제 수단과 앱들도 모두 점검했습니다. 불필요한 결제 정보는 전부 삭제했습니다.
계정 도용과 불법 거래는 심각한 문제이기 때문에 사이버수사대에 신고할까도 고민했습니다. 현재 상황에 대해 충분한 증거를 모아놓은 상태이며, 필요하면 해당 내용을 제출해 법적 대응을 할 생각입니다.
이번 일을 겪으면서 계정 해킹이 생각보다 흔하고, 빠른 대처가 중요하다는 걸 절실히 느꼈습니다. 해킹을 당하면 무엇보다 계정을 복구하고 보안 설정을 강화하는 것이 우선입니다. 저처럼 피해를 입지 않도록 항상 주기적으로 계정 보안을 점검하고 이중 인증을 활성화해 두세요. 해킹 징후가 보이면 지체하지 말고 바로 조치하는 것이 가장 중요합니다.
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